Sıkça Sorulan Sorular



Polo T-Shirt kumaş ve nakış kalitesi nedir?Yukarı

  • Polo T-Shirtler 30/1 kalite ve %XX pamuktan üretilir. U.S.Polo Assn. kalitesi altındadır..... XXX.... GGG

Polo T-Shirt için hangi nakışları seçebilirim?Yukarı

  • Size özel tasarlayacağınız Polo T-Shirt'ünüze göğüs logosu, sağ kol aplike rakamlar ve sol kol 9 karakter uzunluğundan yazı girebilirsiniz. Tüm bu alanlar sizin seçeceğiniz renkte nakış ile işlenmektedir.

Polo T-Shirt'üme kendi özel bir isim yazdırabilir miyim?Yukarı

  • Evet, Polo T-Shirt'ünüzün sol koluna 9 karakter uzunluğunda, etik kurallara uymak kaydıyla yazı yazdırabilirsiniz.

Bana özel tasarladığım T-Shirt ekrandaki ile aynı mı olacak?Yukarı

  • Kullandığınız bilgisayarınızın monitör ve ekran kartı özelliklerine bağlı olarak renk tonlarında farklılık olabilir. U.S.Polo Assn., özel tasarımınızı size gerçek Polo renkleriyle teslim edecektir.

Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?Yukarı

  • Kredi kartı ile online güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartımla güvenli alışveriş nasıl sağlanıyor?Yukarı

  • KendiPolonuTasarla.com'da alışverişleriniz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası garantisi altındadır. SSL sertifikasının görevi, kullanıcı bilgisayarı ile sitenin bulunduğu anamakine (server) arasındaki bilgi akışının güvenli olarak yapılmasını sağlamaktır. Bu sayede ziyaretçi-sunucu arasındaki bilgiler şifrelenmiş olarak paketlenir ve ancak kullanıcı tarayıcısı (browser) veya sunucu tarafından çözülür. Böylelikle kullanıcı tarafından sunucuya gönderilecek önemli bilgiler, kredi kartı, üye bilgileri, vs. sunucuya ulaşıncaya kadar geçeceği network sistemlerinde okunamaz veya alınamaz.

  • Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. KendiPolonuTasarla.com kişisel bilgilerinizi, kart numarası ve şifrelerinizi kayıt etmez, saklamaz.

Siparişim kaç günde teslim edilmektedir?Yukarı

  • Siparişiniz onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde size özel paket ve ambalajla siparişinizde belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Sipariş iptal ve iade şartları nelerdir?Yukarı

  • İade Şartları
  • Tasarımını yapmış olduğunuz ürün sadece size özel ve sizin beğeninize göre üretileceğinden iadesi mümkün değildir.
  • Faturasız ve orjinal ambalajı olmayan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce çağrı merkezimize 444 60 44 ve 444 60 44 numaralarından ulaşarak "Kendi Polonu Tasarla" için iade talebi oluşturmalısınız. Bu form 385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.
  • www.KendiPolonuTasarla.com'dan alınan ürünler U.S. Polo Assn. mağazalarından değiştirilemez ve iade edilemez. U.S. Polo Assn. mağazalarından alınan ürünler store.unitedstatespolo.com'dan değiştirilemez ve iade edilemez.
  • İadeler mutlak surette ürünün orijinal ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
  • Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz gerekmektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz UPS ile U.S. Polo Assn.'a ulaştırmalısınız. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Sipariş verdikten sonra değiiklik yapabilir miyim?Yukarı

  • Değişiklik yapabilmeniz için siparişiniz verdiğiniz aynı gün saat 17:00'ye kadar sipariş numaranızla çağrı merkezimize telefonla ulaşarak veya info@kendipolonutasarla.com adresine e-posta yazarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz. Aynı gün yapılamayan değişikliktalepleri kabul edilmemektedir.

Hediye paketi seçeneği var mı?Yukarı

  • Evet. Sipariş onay aşamasında tasarımını yaptığınız Polo T-Shirt'ün hediye olacağını seçebilir, hediyeyi alacak kişinin bilgilerini girebilirsiniz. Hediye olarka işaretlenen tüm siparişler özel hediye oaket ve ambalajlarıyla adrese teslim edilmektedir.

Siparişim bana ne şekilde ulaştırılıyor?Yukarı

  • Siparişiniz U.S.Polo Assn.'in müşterileri için UPS kargo şirketi tarafından adresinize elden teslim edilmektedir.

Satın almam için üye olmam gerekir mi?Yukarı

  • Evet, sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik sistemi öncelikle sizin bilgilerinizin güvenliği, ayrıca teslimatlarımızı adresinize ve daha sağlıklı yapabilmemiz için gerekmektedir.

Nasıl üye olabilirim?Yukarı

  • www.KendiPolonuTasarla.com adresindeki üyelik formunu kullanarak 2 dakika gibi kısa bir sürede üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Üye olmanın avantajları nelerdir?Yukarı

  • Üyelik bilgilerinizi ve alışverişinizi güvenli bir ortamda gerçekleştirebileceksiniz, her alışverişinizde kişisel bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmamanız ve U.S.Polo Assn.'deki yeniliklerden ilk siz haberdar olmanız gibi avantajlardan faydalancaksınız.

Şifremi unutursam ne olacak?Yukarı

  • www.KendiPolonuTasarla.com adresinde "şifremi unuttum" linkini kullanarak şifrenizin e-posta adresinize ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.

Gizlilik sözleşmesi var mı, neleri içeriyor?Yukarı

  • U.S. Polo Assn., alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kişisel bilgilerinizi (teslimat/fatura adresleri, telefon numaraları, vs.) başka kurum ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşmayacaktır.

  • Sipariş verirken kolaylık yaşamanız için bir takım bilgiler sizin onayınız doğrultusunda, size ait üyelik hesabınızda saklanmaktadır. Bu bilgiler sadece sipariş takibinizin daha hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için kullanılacaktır.

  • U.S. Polo Assn., kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı; bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

| İletişim Bilgileri | Sipariş Takip | Garanti Prosedürü | Teslimat Prosedürü | İptal ve İade Prosedürü | Gizlilik Bildirimi | Güvenlik | Kullanım Koşulları | S.S.S. | Mesafeli Satış Sözleşmesi